>راهنمای ورود به تالار مراسم (ختم یا چهلم)

>راهنمای ثبت مراسم

>راهنمای خرید گل مجازی

راهنمای کاربری و انتخاب پنل کاربری و ویژگی های هر یک از آنها

نکته: برای بهترین استفاده از این سایت حتما از مرورگر Chrome (کروم) استفاده بفرمایید.

شما می توانید پس از انجام ثبت نام با توجه به اطلاعات زیر نسبت به انتخاب سطح کاربری خود اقدام کنید:

پنل کاربری پایه (معمولی)

این سطح کاربری رایگان است. اگر شما می خواهید بدون هرگونه هزینه ای در مراسم مورد نظر فقط حضور داشته باشید، این سطح کاربری برای شما مناسب است. البته در این سطح اگر در هر لحظه تصمیم بگیرید که انواع گل مجازی (دسته گل، سبد گل یا تاج گل) به بازماندگان مرحوم موردنظر تقدیم کنید می توانید با رفتن به صفحه کاربری و کلیک روی عنوان "خرید گل مجازی " و انتخاب گل مورد نظر آن را بلافاصله تهیه و تقدیم کنید. شما برای این منظور فقط هزینه مربوط به گل انتخابی را پرداخت می نمایید. البته برای این که بتوانید راحت تر گل های خود را تقدیم کنید توصیه می شود پیش از آغاز مراسم گل مورد نظر را تهیه نمایید. این گل در موجودی شما قرار می گیرد و با ورود به تالار مراسم می توانید گل را تقدیم کنید. گل های تهیه شده از لحظه تهیه تا پایان مراسم در بخش گل ها و با نام و عکس شما توسط بازماندگان و شرکت کنندگان دیده خواهد شد.

شرکت ها، موسسات و اشخاص حقوقی به صورت پنل کاربری معمولی و استاندارد نمی توانند در مراسم حضور یابند و فقط به صورت ویژه می توانند در مراسم شرکت کنند. در غیر این صورت از فهرست کاربران حذف خواهند شد.


نکته: پس از کلیک روی دکمه خرید یا پرداخت به صفحه شرکت زرین پال می روید. در این صفحه روی دکمه سبز رنگ با عنوان "پرداخت از طریق کارت شتاب" کلیک بفرمایید تا به صفحه بانک بروید. دقت بفرمایید که در ابتدای نشانی صفحه بانک عبارت https وجود داشته باشد. همچنین واریز وجه به نام "زرین پال"  یا "سامان سیستم پرداز کیش"  انجام می گیرد.

پنل استاندارد

این سطح کاربری از روز پرداخت (4000 تومان) برای مدت سی روز در اختیار شما خواهد بود. در این پنل علاوه بر امکانات پنل پایه شما می توانید پیام خود را در قالب نظرات عمومی به آگاهی بازماندگان برسانید و مثلا با کلمات خودتان به آنها تسلیت بگویید. در این حالت شما می توانید عکس پروفایل خود را تغییر دهید. به عنوان مثال می توانید عکس خود با لباس سیاه را بیفزایید یا عکسی که با مرحوم دارید را جایگزین عکس عادی خود کنید. تغییر رنگ فونت و تغییر رنگ کادر عکس شما باعث می شود شما در تالار مراسم به چشم بازماندگان بیایید. بدیهی است کسی که پنل استاندارد تهیه می کند هم می تواند به بازماندگان انواع گل مجازی در تالار مراسم اهدا کند. می توانید با رفتن به صفحه کاربری و کلیک روی عنوان "خرید گل مجازی" و انتخاب گل مورد نظر آن را بلافاصله تهیه و تقدیم کنید. گل های تهیه شده از لحظه تهیه تا پایان مراسم در بخش گل ها و با نام و عکس شما توسط بازماندگان و شرکت کنندگان دیده خواهد شد. البته برای این که بتوانید راحت تر گل های خود را تقدیم کنید توصیه می شود پیش از آغاز مراسم گل مورد نظر را تهیه نمایید. این گل در موجودی شما قرار می گیرد و با ورود به تالار مراسم می توانید گل را تقدیم کنید. پنل استاندارد برای همه کسانی که علاوه بر شرکت می خواهند پیام تسلیت برای بازماندگان بگذارند مناسب است.

 

پنل ویژه

اعتبار این سطح کاربری سی روز است (ده هزار تومان) و برای کسانی خوب است که شاًن ویژه ای دارند. کسی که بزرگ خاندان است و می خواهد در صدر تالار مراسم بنشیند از طرح ویژه استفاده می کند. کسی که از پنل ویژه برخوردار است هر وقت آنلاین شود و به تالار مراسم وارد شود در جایگاه ویژه نشان داده می شود. به عبارت دیگر پنل ویژه علاوه بر همه آنچه در مورد پنل استاندارد گفتیم در جایگاه ویژه نشان داده می شود. جایگاه ویژه نزدیک ترین جای تالار مجازی به برگزارکنندگان و بازماندگان است.

همچنین می توانید با رفتن به صفحه کاربری و کلیک روی عنوان "خرید گل مجازی" و انتخاب گل مورد نظر آن را بلافاصله تهیه و تقدیم کنید. به علاوه، در پنل ویژه این امکان وجود دارد که به صورت خصوصی و بدون این که در مجموعه پیامهای عمومی دیده شود برای برگزارکنندگان مراسم به صورت خصوصی پیام بگذارید. این امکان برای کسانی توصیه می شود که احساس نزدیکی و خودمانی بودن با بازماندگان مرحوم و برگزارکنندگان مراسم دارند.

نکته یک: شما در هر سطح کاربری می توانید انواع گل مجازی را تهیه کنید. توصیه می کنیم این گل را از قبل تهیه فرمایید. گل تهیه شده در موجودی شما محفوظ می ماند و هر لحظه که خواستید می توانید در مراسم آن را تقدیم کنید.

نکته دو: خواهش می کنیم در پرداخت ها و انتخاب های خود دقت بفرمایید زیرا همه پرداخت ها غیرقابل برگشت است و مبلغ پرداختی تحت هیچ شرایطی مسترد نمی شود. از توجه شما سپاسگزاریم.

 

راهنمای ثبت مراسم

شما ابتدا باید به عنوان یک کاربر ثبت نام کنید. با نشانی ایمیل و رمز عبور خود وارد صفحه کاربری خود می شوید. در صفحه کاربری خود روی دکمه "مراسم" کلیک بفرمایید. هم اکنون در سمت چپ یک دکمه می بینید که روی آن نوشته شده است: ایجاد مراسم جدید. روی این دکمه کلیک کنید. حال به صفحه ای وارد می شوید که اطلاعات اولیه مرحوم را باید وارد کنید. توصیه می کنیم فایل یک عکس را برای آپلود آماده داشته باشید. بهتر است در زیر عکس در یک جعبه متن (text box) تاریخ وفات مرحوم را هم قرار دهید یا پس از نام خانوادگی تاریخ وفات را تایپ کنید. در محل وارد کردن نام خانوادگی حتما شهرت یا هر موردی که شرکت کنندگان بتوانند وی را بشناسند و در مراسم مرحوم شرکت کنند تایپ نمایید. حتما نام و نام خانوادگی و مشخصات مرحوم را با دقت وارد کنید زیرا پس از ثبت مراسم امکان تغییر نام و نام خانوادگی مرحوم وجود ندارد. شما می توانید نوع مراسم (در حال حاضر ختم یا شب چهلم) را انتخاب نمایید. همچنین شما می توانید انتخاب کنید که مراسم به صورت عمومی باشد (یعنی همه می توانند در آن شرکت کنند) یا خصوصی باشد (یعنی فقط کسانی می توانند در مراسم شرکت کنند که رمز عبور مراسم را از شما دریافت کرده باشند). در صورت انتخاب مراسم خصوصی لازم است رمز عبور مراسم را جداگانه از قبل انتخاب کرده باشید و در بخش مربوطه ثبت نمایید. برای حفظ حریم خصوصی شما بهتر است رمز عبور مراسم حتما از رمز عبور کاربری خودتان متفاوت باشد.

در انتخاب ساعت برگزاری مراسم و روز مراسم بسیار دقت کنید. اگر فکر می کنید اقوام یا دوستان شما از خارج کشور در مراسم شما شرکت می کنند توصیه می کنیم به تفاوت ساعت ایران و کشور مربوطه دقت نمایید. به عنوان مثال اگر از اروپا کسانی قرار است در مراسم ختم مرحوم شرکت نمایند بهتر است مراسم در ساعات حدود 9 شب تنظیم شود که ساکنان اروپا از کار به خانه برگشته باشند و ایرانیان هم براحتی می توانند در مراسم شما شرکت نمایند.

بهتر است پیش از ثبت مراسم، فایل های عکس تک تک برگزارکنندگان ترجیحا در لباس عزا آماده باشد. در قسمت نام می توانید کلمه ی "خانم" را بدون درج نام ذکر نمایید. در بخش نام خانوادگی شهرت یا عبارتی که برگزارکننده شناسایی شود اهمیت دارد. اگر تعداد برگزارکننده بیش از یک نفر است می توانید با کلیک روی دکمه "افزودن برگزارکنندگان" بر تعداد ایشان بیفزایید. پس از پایان این مرحله شما باید نوع مراسم را انتخاب کنید: ساده یا استاندارد یا ویژه.

مراسم ویژه 

در مراسم ویژه (نرخ: 99000 تومان) برگزارکننده بجز نام و نام خانوادگی مرحوم امکان تغییر و تعیین همه موارد را تا پایان روز قبل از مراسم دارد. رنگ پیش زمینه ها، رنگ و نوع فونت ها، پیام ها و فایل شنیداری و عکس مرحوم، عکس برگزارکنندگان.... به عبارتی همه چیز در اختیار شما خواهد بود. در پایین صفحه با فشردن دکمه "بروزرسانی" کل تنظیمات مورد نظر ذخیره می شود. دقت بفرمایید که از حدود دو ساعت مانده به مراسم امکان تغییرات وجود نخواهد داشت. در این گزینه شما می توانید مدت مراسم را تا چهار ساعت و نیم انتخاب کنید. همچنین اعلامیه مراسم ویژه در بخش بالای وب سایت و کاملا مشهود خواهد بود.

این گزینه را برای کسانی توصیه می کنیم که سلیقه عالی دارند و می خواهند خودشان همه موارد صفحه برگزاری مراسم را طراحی کنند. همچنین کسانی که اقوام یا دوستان متعدد در خارج از کشور دارند با انتخاب گزینه چهار ساعت و نیم می توانند پاسخگوی عواطف همه دوستان خارج از کشور باشند.

مراسم استاندارد

در مراسم استاندارد (نرخ: 49000 تومان)، برگزارکننده فقط برخی موارد را می تواند انتخاب کند یا تغییر دهد و بقیه موارد به صورت پیش فرض است و امکان تغییر آن وجود ندارد. این گزینه برای کسانی خوب است که می خواهند تا حدودی مراسم را در کنترل داشته باشند اما خیلی نمی خواهند وارد جزییات شوند. همچنین در این گزینه امکان انتخاب چهار و نیم ساعت وجود ندارد.

مراسم ساده

در مراسم ساده (نرخ: 19000 تومان) همه چیز به صورت پیش فرض است و فقط چند مورد محدود به انتخاب برگزارکننده است. طول مدت مراسم در این حالت یک و نیم ساعت است.

پس از انتخاب نوع مراسم روی دکمه "تایید" را فشار دهید. اکنون شما به صفحه بانک فرستاده می شوید تا مبلغ مربوطه را به نام شرکت زرین پال (سامان سیستم پرداز کیش) پرداخت نمایید. پس از پرداخت شما باید منتظر بمانید: اگر در روز و ساعت کاری مراسم را ثبت کرده اید ظرف مدت دو ساعت کلیه مواردی که ثبت کرده اید بررسی و تایید می شود. اگر در پایان ساعت کاری یا در روزهای تعطیل به ثبت مراسم اقدام کرده اید در صبح اولین روز کاری تایید انجام می شود. شما هم اکنون باید به صفحه کاربری خود بروید و روی دکمه "تنظیمات نشست" را فشار دهید. هم اکنون در صفحه تنظیمات نشست می توانید موارد مورد نظرتان را انتخاب کرده و در نهایت با فشار دادن دکمه "بروزرسانی" گزینه های شما ذخیره می شود. توصیه می شود در انتخاب رنگهای زمینه و فونت دقت کنید بهتر است رنگ های زمینه و رنگ فونت با هم کنتراست داشته باشند که به خوبی دیده شود. 

نکته: سرعت اینترنت شما و همچنین سرعت اینترنت شرکت کنندگان در مراسم شما برای استفاده بهینه از تمام امکانات ای ختم بسیار مهم است. خواهش می کنیم سرعت اینترنت را مد نظر داشته باشید.

نکته: خواهشمند است در پرداخت های خود دقت بفرمایید. همه پرداخت ها غیرقابل بازگشت است. همچنین امکان تغییر نام و نام خانوادگی متوفی تحت هیچ عنوان وجود ندارد و در صورت اشتباه مبلغ قبلی غیرقابل بازگشت است. همه پرداخت ها تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیست.


نکته: پس از کلیک روی دکمه خرید یا پرداخت به صفحه شرکت زرین پال می روید. در این صفحه روی دکمه سبز رنگ با عنوان "پرداخت از طریق کارت شتاب" کلیک بفرمایید تا به صفحه بانک بروید. دقت بفرمایید که در ابتدای نشانی صفحه بانک عبارت https وجود داشته باشد. همچنین واریز وجه به نام "زرین پال" یا "سامان سیستم پرداز کیش"  انجام می گیرد.

راهنمای ورود به تالار مراسم (ختم یا چهلم)

برای ورود به مراسم باید از قبل ثبت نام کرده باشید. برای ثبت نام کافی است روی کلمه "عضویت" در بالای صفحه دست راست کلیک بفرمایید. در صفحه تازه زیر بخش "ثبت نام" اطلاعات لازم را پر بفرمایید و در پایان روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید.

مراحل لازم برای ورود به تالار مراسم به شرح زیر است:

1- در صفحه نخست یا "خانه" در بخش میانی صفحه سمت چپ از بخش "ورود کاربران" به پنل کاربری خود وارد شوید.

2- در بالای صفحه کاربری شما روی "فهرست مراسم" کلیک کنید. هم اکنون لیستی از مراسم ظاهر می شود. مراسمی که کناره ی سمت راست آنها قرمز است قبلا برگزار شده و به پایان رسیده است. مراسمی که کناره ی سمت راست آنها خاکستری است در آینده برگزار خواهد شد. مراسمی که کناره ی آنها سبز است هم اکنون در حال برگزاری است و با کلیک روی آن می توانید وارد تالار مراسم شوید.

3- بهتر است پیش از ورود به مراسم گل مجازی (بسته کمک به خیریه ها) را تهیه بفرمایید.

4- پس از ورود به تالار مراسم در سمت چپ در میان صفحه دکمه "اهدای گل" را بزنید و گل مجازی خریداری شده را به صاحبان مراسم هدیه دهید. پس از فشردن این دکمه به هیچ عنوان امکان تعویض تالار گل اهدایی وجود ندارد پس لطفا در انتخاب تالار دقت بفرمایید و به مشخصات درگذشته و برگزارکنندگان دقت کنید. 

راهنمای خرید گل مجازی

اگر در هر لحظه تصمیم بگیرید که انواع گل مجازی (دسته گل، سبد گل یا تاج گل) به بازماندگان مرحوم موردنظر تقدیم کنید می توانید با رفتن به صفحه کاربری و کلیک روی عنوان "خرید گل مجازی " و انتخاب گل مورد نظر آن را بلافاصله تهیه و تقدیم کنید. شما برای این منظور فقط هزینه مربوط به گل انتخابی را پرداخت می نمایید. البته برای این که بتوانید راحت تر گل های خود را تقدیم کنید توصیه می شود پیش از آغاز مراسم، گل مورد نظر را تهیه نمایید. این گل در موجودی شما قرار می گیرد و با ورود به تالار مراسم می توانید گل را تقدیم کنید.

برای اهدای گل در صفحه مراسم روی دکمه "اهدای گل" کلیک کنید. یک پنجره باز می شود و موجودی گل های شما را نشان می دهد. حال گل مورد نظر برای این مراسم را با کلیک روی کادر کنار آن انتخاب نمایید و سپس روی دکمه "ENTER" را فشار دهید.

گل های تهیه شده از لحظه تهیه تا پایان مراسم در صفحه تالار مجازی مراسم اینترنتیدر بخش گل ها و با نام شما توسط بازماندگان و شرکت کنندگان دیده خواهد شد. لطفا در تهیه این گل ها دقت بفرمایید چون به هیچ عنوان قابل استرداد نیست و مبلغ آن قابل بازپرداخت نمی باشد.

طبق توافقی که بین ای ختم و موسسات محترم خیریه به عمل می آید مبلغ دریافتی از برخی از انواع گل ها به حساب بانکی این موسسات واریز می شود و رسید آنها در سایت برای آگاهی شما عزیزان قرار می گیرد. بدیهی است جلو این گل ها نام موسسه خیریه ذکر می شود که شما بتوانید در صورت تمایل آنها را انتخاب کنید.

پشتیبانی تلفنی

در صورت نیاز به راهنمایی و اطلاعات بیشتر یا تبلیغ در سایت با شماره های زیر تماس بگیرید

88709869- 021

09039836307